Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Pagamento tramite banca online
• Bancomat Pay
• Satispay
• Pagamenti flessibili con Klarna
• Contrassegno (pagamento alla consegna)

Tutti i pagamenti online sono elaborati in modo sicuro tramite il provider certificato Mollie.
Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine, salvo in caso di contrassegno.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA.

Spedizione

La spedizione in Italia viene effettuata tramite BRT (Bartolini).

Sono disponibili le seguenti opzioni:

• BRT Fermopoint – 7,50 € (IVA inclusa)
• BRT Consegna a domicilio – 7,92 € (IVA inclusa)

Gli ordini vengono elaborati entro 1–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo di consegna stimato è di 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il tempo complessivo stimato è di 4–6 giorni lavorativi.

Tutte le spedizioni avvengono all’interno dell’Unione Europea.
Non sono previsti dazi doganali o costi aggiuntivi.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’Art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita via e-mail prima della scadenza del termine.

Il cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:

Eco Supplements Ltd.
Dextrum CZ Fulfillment
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Repubblica Ceca
Tel: +420602743119

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Condizioni di Restituzione

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

In caso di recesso valido, verrà rimborsato l’importo totale pagato per il prodotto, inclusi i costi di spedizione standard iniziali.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Eco Supplements Ltd. può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

Prodotti Danneggiati e Garanzia Legale

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme all’ordine, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.

Ai sensi della Direttiva UE 2019/771 e del Codice del Consumo, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna.

Il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

In caso di difetto di conformità accertato, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso senza spese.

Modulo Tipo di Recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
— Nome del consumatore:
— Indirizzo del consumatore:
— Firma del consumatore (solo se notificato in versione cartacea):
— Data:

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.